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Recientemente tuve la oportunidad de visitar Banorte Seguros, específicamente la oficina de la agente Lourdes Gaona M. en Iztapalapa, y quiero compartir mi experiencia. Este corredor de seguros se localiza en Av. Samuel Gompers 7, en la colonia Santa Cruz Meyehualco, un área accesible y bien conocida. Aunque la calificación general es de 3 estrellas, mi visita me permitió apreciar tanto aspectos positivos como áreas de mejora en el servicio.
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Primera Impresión
Al llegar, la oficina de Lourdes se presentaba de manera ordenada y profesional. La ubicación es bastante céntrica y fácil de encontrar, lo que es un gran plus para quienes buscan asesoría rápida sobre seguros. El ambiente era acogedor, aunque un poco sobrio, lo que podría mejorar con algunos toques decorativos que hagan sentir a los clientes más cómodos.
Atención al Cliente
Uno de los puntos más importantes en cualquier negocio de servicios es la atención al cliente, y aquí es donde tuve una experiencia mixta.
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Positivo:
- Lourdes Gaona es una profesional que demuestra un buen conocimiento del mercado de seguros. Se tomó el tiempo para explicarme las diferentes pólizas y opciones que tenía disponibles. Su paciencia al responder mis preguntas fue notable, y sentí que realmente se preocupaba por encontrar la mejor solución para mis necesidades.
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Áreas de Mejora:
- A pesar de su profesionalismo, la atención fue algo lenta. Es posible que la oficina estuviera ocupada, pero la espera fue más larga de lo que esperaba. Una mejor gestión del tiempo podría hacer que la experiencia del cliente sea más fluida.
Variedad de Productos
En cuanto a la variedad de productos ofrecidos, Banorte Seguros proporciona una gama de opciones que se adaptan a diversas necesidades. Algunas de las pólizas que revisé incluyen:
- Seguros de vida
- Seguros de auto
- Seguros de hogar
Lourdes me explicó las ventajas de cada tipo de seguro, así como las coberturas y exclusiones. Esto me ayudó a tener una visión más clara de lo que realmente necesitaba.
Precios y Transparencia
En lo que respecta a los precios, me pareció que eran competitivos en comparación con otras aseguradoras del mercado. Sin embargo, me gustaría haber recibido un desglose más detallado de los costos y comisiones. La transparencia es fundamental en este tipo de servicios, y un mayor énfasis en este aspecto podría generar más confianza entre los clientes.
Mi experiencia en Banorte Seguros Agente Lourdes Gaona M. fue en general positiva. Aunque hay aspectos que se pueden mejorar, como la agilidad en la atención y la transparencia en los precios, la profesionalidad y el conocimiento de Lourdes son indudablemente un gran activo para la empresa.
Si estás buscando un corredor de seguros en Iztapalapa, definitivamente considero que vale la pena visitar a Lourdes. Sin embargo, sería aconsejable tener paciencia, ya que podría haber tiempos de espera. Con un poco de optimización en su servicio, este corredor podría elevar su calificación y ser un referente en la zona.
Para más información, puedes comunicarte al teléfono 55 4266 6009. Aunque no cuentan con una página web o correo electrónico, la atención personal de Lourdes es suficiente para resolver tus dudas.
En la misma zona:
- Tu Agente de Seguros – Corredor de seguros en Ecatepec de Morelos, Edomex.
- Shoop Seguros – Agencia aseguradora de automóviles en Estado de México, Edomex.
- Grupo Zeus – Compañía de seguros en Ciudad de México, CDMX
- Mexicanos Seguros, Agente de Seguros – Agencia aseguradora de automóviles en Ciudad de México, CDMX
- CGR Agente de Seguros y de Fianzas. – Corredor de seguros en Ciudad de México, CDMX
- Asesores Especialistas en Seguros Cuautla – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Ica Seguros – Agencia de seguros de vida en Ciudad de México, CDMX
- Seguros Metlife y Quálitas – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Outlet Station – Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión en Chalco de Díaz Covarrubias, Edomex.
- CMC Expertos en Seguros – Agencia aseguradora de automóviles en Ciudad de México, CDMX
- Murguia Consultores | Agente de Seguros Y Fianzas – Compañía de seguros en Ciudad de México, CDMX
- Agente Total – Promotoría de Seguros – Corredor de seguros en Santiago de Querétaro, Qro.