Si estás buscando un agente de seguros en México que te ofrezca atención personalizada y un servicio profesional, te quiero compartir mi experiencia con Rodrigo Flores, agente de seguros de MAPFRE, ubicado en Lomas de San Isidro. Aunque la calificación general es de 3 estrellas, mi experiencia ha sido más positiva que negativa.
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Ubicación y Accesibilidad
El negocio se encuentra en Abedul, Lomas de San Isidro 1, en San Isidro, Estado de México. La ubicación es bastante accesible, lo que facilita llegar a la oficina. Aunque no está en una zona muy concurrida, el ambiente es tranquilo, lo que permite tener conversaciones sin distracciones.
Horarios de Atención
Los horarios de atención son un poco atípicos, pero flexibles. Aquí te dejo el detalle:
- Lunes: 10 a.m. – 12 a.m.
- Martes a Jueves: 12 a.m. – 6 a.m., 10 a.m. – 12 a.m.
- Viernes: 12 a.m. – 6 a.m., 10 a.m. – 12 a.m.
- Sábado: 12 a.m. – 6 a.m.
- Domingo: Cerrado
Pude encontrar un momento conveniente para visitarlo, y eso siempre es un plus. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los horarios de atención pueden parecer confusos, especialmente las horas nocturnas.
Servicio al Cliente
Rodrigo es un profesional que se toma su tiempo para explicar las diferentes pólizas y opciones de seguros que ofrece MAPFRE. A continuación, te comparto algunos aspectos destacados de su servicio:
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Atención Personalizada: Desde el primer momento, me sentí atendido de manera individual. Rodrigo se mostró dispuesto a escuchar mis necesidades y responder a todas mis preguntas.
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Conocimiento del Producto: Tiene un amplio conocimiento sobre los diferentes tipos de seguros, lo cual es fundamental al momento de elegir la mejor opción. Me ayudó a entender los beneficios y limitaciones de cada póliza.
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Paciencia y Empatía: Rodrigo mostró paciencia al explicarme los detalles más técnicos, lo que me ayudó a sentirme más seguro en la toma de decisiones.
Puntos a Mejorar
A pesar de lo positivo, hay algunos aspectos que podrían mejorar:
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Calificación General: La calificación de 3 estrellas puede ser un indicador de que hay áreas que podrían requerir atención. Sería ideal que el servicio al cliente se mantuviera consistente y se buscara mejorar la experiencia del cliente en general.
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Comunicación: No hay un correo electrónico disponible para hacer consultas previas a la visita, lo que podría ser de ayuda para quienes buscan información básica antes de acercarse.
Mi experiencia con Rodrigo Flores, Agente de Seguros MAPFRE, ha sido satisfactoria. La atención personalizada y el conocimiento del producto son puntos fuertes que lo distinguen. Aunque hay áreas de mejora en cuanto a la comunicación y la consistencia del servicio, creo que vale la pena visitarlo si necesitas asesoría en seguros.
Si estás en San Isidro y buscas un agente de seguros competente y atento, definitivamente te recomendaría que le des una oportunidad a Rodrigo. Recuerda que la elección de un seguro es una decisión importante, y contar con la orientación adecuada puede marcar la diferencia.