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Ubicado en el corazón de la Ciudad de México, en la Av. Insurgentes Sur 863, en el séptimo piso del edificio, Prevento Agente de Seguros, S.A. de C.V. se presenta como una opción confiable para quienes buscan asesoría en seguros. Mi experiencia reciente con esta correduría de seguros ha sido bastante interesante, y aunque la calificación general es de 3 sobre 5, hay aspectos que vale la pena destacar.
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Desde el momento en que llegué, la ubicación es fácilmente accesible y está en una zona bien conocida de la ciudad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., lo que puede ser un inconveniente para quienes trabajan durante el día. Lamentablemente, los fines de semana están cerrados, lo que limita un poco las opciones para aquellos que desean realizar consultas fuera del horario laboral.
Atención al Cliente
La atención que recibí fue, en general, amable. El personal es profesional y trata de responder a todas las preguntas que se le plantean. Sin embargo, noté que la capacidad de respuesta podría mejorarse. En ocasiones, las respuestas parecían un poco apresuradas, lo que me dejó con algunas dudas. Aunque no se dispone de un correo electrónico para consultas, el número telefónico (55 4747 2710) es una buena opción para contactarles. Sin embargo, es recomendable tener paciencia, ya que puede haber tiempos de espera.
Variedad de Servicios
Prevento se especializa en ofrecer una variedad de productos y servicios en el ámbito de los seguros. Entre sus ofertas, se encuentran:
- Seguros de vida
- Seguros de auto
- Seguros de salud
- Seguros de hogar
Cada uno de estos productos está diseñado para satisfacer diferentes necesidades, lo cual es un punto positivo. Los agentes están dispuestos a explicarte las características de cada póliza y ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tu situación personal.
Transparencia y Confianza
Un aspecto que valoro en un corredor de seguros es la transparencia. En mi interacción, sentí que los agentes se esforzaban por ser claros sobre los términos y condiciones de las pólizas. Sin embargo, es fundamental que los clientes pregunten todo lo que necesiten para evitar malentendidos en el futuro.
Calificación General
Con una calificación de 3 y un total de 4 reseñas, es evidente que los clientes tienen opiniones mixtas sobre Prevento. A pesar de algunas críticas, como la necesidad de mejorar la atención al cliente y la rapidez en las respuestas, creo que la empresa tiene un gran potencial para crecer y mejorar.
Mi experiencia en Prevento Agente de Seguros ha sido positiva en términos generales, aunque con áreas que necesitan atención. Los servicios ofrecidos son variados y el personal es profesional. Sin embargo, la mejora en la atención al cliente y la posibilidad de contacto más accesible podrían elevar su reputación considerablemente. Si estás buscando un corredor de seguros en la Ciudad de México, podría valer la pena visitar Prevento y explorar lo que tienen para ofrecer.