Ubicado en el corazón de Cholula de Rivadavia, en la Av. Morelos 10, el Banco BBVA representa una opción financiera que combina una variedad de servicios con un enfoque en la atención al cliente. Sin embargo, mi experiencia reciente en esta sucursal ha sido mixta y me gustaría compartirla para ayudar a otros a tomar una decisión informada sobre sus necesidades bancarias.
▸ Ver info y valoraciones de Banco BBVA
▸ Ver Mapa
▸ Consultar horario disponible
Servicios Ofrecidos
Banco BBVA no solo se limita a ser un banco tradicional, sino que también ofrece una amplia gama de servicios que incluyen:
- Cajeros automáticos: Disponibles en la sucursal y en diferentes puntos de la ciudad para facilitar el acceso a efectivo.
- Agencia aseguradora de automóviles: Proporcionando opciones para asegurar tu vehículo.
- Asesoramiento crediticio: Los asesores están disponibles para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre préstamos y créditos.
- Planificación financiera: Servicios diseñados para ayudarte a gestionar tu dinero a largo plazo.
- Compañía de seguros: Ofrecen seguros de vida y de otros tipos.
- Banco de inversión: Para quienes buscan invertir su dinero de manera efectiva.
- Transferencias de dinero: Facilitan envíos de dinero tanto nacional como internacionalmente.
- Caja de ahorros: Una opción segura para guardar tu dinero.
Con todos estos servicios, es evidente que BBVA busca ser un banco integral, pero la calidad de la atención al cliente es un aspecto crucial que merece atención.
Experiencia en la Sucursal
En mi visita reciente, llegué un lunes por la mañana, cuando la sucursal abre a las 8:30 a.m. y, aunque el ambiente era agradable y la ubicación es conveniente, la atención al cliente dejó algo que desear. A continuación, detallo algunos puntos relevantes:
-
Tiempo de Espera: A pesar de que no había una fila considerable, el tiempo de espera para ser atendido fue mayor de lo esperado. Me sentí un poco frustrado, ya que otros clientes que llegaron después de mí fueron atendidos más rápidamente.
-
Atención del Personal: El personal, aunque amable, parecía un poco desorganizado. Había momentos en que no sabían cómo resolver algunas consultas específicas, lo que causó más demoras.
-
Facilidad de Acceso: La sucursal es accesible y cuenta con un cajero automático funcional, lo que es un plus, especialmente si solo necesitas realizar un retiro rápido.
Calificación General
Con una calificación general de 2.9 basada en 42 reseñas, es evidente que hay un mix de opiniones sobre el servicio. Algunos clientes han expresado su satisfacción con los servicios financieros, pero muchos otros han señalado la necesidad de mejorar en la atención al cliente.
El Banco BBVA en Cholula de Rivadavia tiene un potencial significativo gracias a su variedad de servicios. No obstante, la experiencia del cliente es un área que necesita atención. Si estás considerando abrir una cuenta o utilizar sus servicios, te recomendaría que vayas preparado para posibles tiempos de espera y con la esperanza de que el personal pueda atender tus necesidades de manera eficiente.
Para más información, puedes visitar su página web www.bbva.mx o contactarlos al 55 5226 2663. Sin embargo, ten en cuenta que la sucursal está cerrada los domingos y tiene horarios limitados durante la semana.