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Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Consultores En Seguros, una agencia aseguradora de automóviles ubicada en Naucalpan de Juárez, Estado de México. Desde el momento en que llegué, pude notar que esta agencia tiene como objetivo fundamental ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, aunque hay aspectos en los que podría mejorar.
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Ubicación y Accesibilidad
La agencia se encuentra en Av. de los Arcos 34, una zona relativamente fácil de acceder. A pesar de que el tráfico en Naucalpan puede ser complicado en ciertas horas, la ubicación es conveniente para quienes viven en los alrededores. La dirección es clara y el lugar está bien señalado, lo que facilita encontrarlo.
Horarios de Atención
Consultores En Seguros tiene un horario de atención bastante accesible:
- Lunes a Viernes: 9:30 a.m. – 5 p.m.
- Sábado: 9:30 a.m. – 1:30 p.m.
- Domingo: Cerrado
Me parece excelente que ofrezcan atención los sábados, lo que facilita que quienes trabajamos en horarios de oficina podamos acudir a resolver dudas o contratar un seguro.
Servicio al Cliente
Uno de los aspectos que más valoro en una agencia aseguradora es el servicio al cliente. En esta ocasión, el personal fue amable y dispuesto a resolver todas mis inquietudes. Desde el momento en que entré, fui recibido con una sonrisa y un saludo cordial. Los agentes estaban bien informados y me ofrecieron diversas opciones de seguros para automóviles, adaptadas a mis necesidades.
Sin embargo, noté que, a pesar de su buena disposición, el tiempo de espera para ser atendido fue un poco más largo de lo esperado. Esto podría ser un área de mejora, especialmente si buscan aumentar su número de clientes.
Variedad de Productos
Consultores En Seguros se especializa en seguros de automóviles, lo cual es su enfoque principal. Aunque no cuentan con una página web ni con información de contacto adicional como correo electrónico, el personal está capacitado para explicar las diferentes pólizas que ofrecen. Me proporcionaron información sobre:
- Coberturas básicas
- Coberturas ampliadas
- Opciones de pago
- Descuentos disponibles
Esto me permitió tomar una decisión informada sobre qué tipo de seguro se ajustaba mejor a mis necesidades.
Opiniones y Calificación
En cuanto a la calificación de 3.4, es un indicador que sugiere que hay áreas en las que pueden mejorar. Con solo siete calificaciones, es posible que la experiencia de otros clientes varíe. Me gustaría ver más opiniones para tener un panorama más completo sobre la calidad del servicio a largo plazo.
Consultores En Seguros es una opción interesante para quienes buscan asegurar su automóvil en Naucalpan de Juárez. La atención al cliente es su punto fuerte, y aunque hay margen de mejora en tiempos de espera y en la disponibilidad de información en línea, la amabilidad y profesionalismo del personal son notables.
Si estás buscando una agencia con un enfoque especializado en seguros de automóviles, vale la pena considerar esta opción. Sin embargo, te recomendaría ir preparado con preguntas específicas y, si es posible, llamar antes para verificar tiempos de espera. Sin duda, espero que en el futuro puedan expandir sus servicios en línea y mejorar su calificación general.