Ubicado en la vibrante zona de Santa Cruz del Monte, en Naucalpan de Juárez, Roberto Peña y Asociados Seguros Tepeyac se presenta como una opción interesante en el ámbito de los seguros. Al visitar su oficina en Av. Vía Adolfo López Mateos 22, me encontré con un entorno profesional y acogedor, lo que me generó una primera impresión bastante positiva.
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Desde el primer momento, la atención al cliente fue un aspecto que noté. Aunque la compañía cuenta con una calificación de 3 estrellas según las reseñas, mi experiencia fue más bien positiva. El personal recibió mis consultas con amabilidad y disposición, lo que es fundamental cuando se trata de un tema tan serio como los seguros. A continuación, compartiré algunos aspectos destacados de mi visita:
Aspectos Positivos
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Atención al Cliente:
- La atención fue cordial y profesional. El equipo me brindó información clara sobre los diferentes tipos de seguros que ofrecen, lo que me ayudó a entender mejor mis opciones.
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Variedad de Productos:
- Roberto Peña y Asociados se especializa en ofrecer seguros que abarcan distintas necesidades, desde seguros de vida hasta seguros de autos y hogar. Esto permite a los clientes encontrar soluciones adecuadas según su situación personal.
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Ubicación:
- La ubicación es bastante accesible, lo que facilita la visita a la oficina. La zona es tranquila y cuenta con estacionamiento cercano, lo que es un punto a favor para quienes desean realizar trámites en persona.
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Transparencia:
- Durante la consulta, noté que se enfatizó la importancia de la transparencia en la información. Me explicaron las condiciones de las pólizas de manera comprensible, lo que es crucial para evitar sorpresas desagradables en el futuro.
Aspectos a Mejorar
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Calificación:
- Aunque mi experiencia fue positiva, es importante mencionar que la calificación de 3 estrellas podría reflejar que algunos clientes han tenido experiencias menos satisfactorias. Sería beneficioso para la empresa trabajar en la retroalimentación de estos clientes para mejorar sus servicios.
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Comunicación:
- En mi búsqueda de información adicional, noté que no hay un correo electrónico disponible para consultas. Tener un canal de comunicación adicional podría facilitar la interacción con los clientes y mejorar la atención al cliente en línea.
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Información en la Página Web:
- La página web de la compañía, accessible en www.kipling.edu.mx/, podría beneficiarse de una actualización para incluir más detalles sobre los productos y servicios, así como testimoniales de clientes. Esto ayudaría a potenciales clientes a tomar decisiones más informadas.
En general, Roberto Peña y Asociados Seguros Tepeyac es una opción que vale la pena considerar si estás en busca de seguros en Naucalpan. Aunque hay áreas que podrían mejorarse, la atención al cliente y la variedad de productos son aspectos positivos que destacan. Mi visita a la oficina fue agradable y me sentí bien informado sobre mis opciones.
Si estás pensando en adquirir un seguro, te recomiendo que los contactes al 55 5393 0969 para obtener más información. Con un poco de mejora en la comunicación y atención al cliente, estoy seguro de que podrían elevar su calificación y reputación en el mercado de seguros. ¡Definitivamente les daré otra oportunidad en el futuro!
En la misma zona:
- ARCIS Consultores S.A. de C.V – Compañía de seguros en San Salvador Tizatlalli, Edomex.
- Banco Azteca – Compañía de seguros en Ixtlahuaca de Rayón, Edomex.
- Grupo Zeus – Compañía de seguros en Ciudad de México, CDMX
- Qualitas Of Lerma – Compañía de seguros en Lerma de Villada, Edomex.
- VP Seguros – Compañía de seguros en Toluca de Lerdo, Edomex.
- Tu Futuro Seguro Agencia de Seguros – Compañía de seguros en Cdad. Hidalgo, Mich.
- Banco Azteca – Compañía de seguros en Ecatepec de Morelos, Edomex.
- Ana Seguros Para Autos – Compañía de seguros en Edomex, Edomex.
- Asesores Especialistas en Seguros Cuautla – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Seguritec Servicios Sa De Cv – Compañía de seguros en Toluca de Lerdo, Edomex.
- Seguros Metlife y Quálitas – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Seguros Grupo Torres Sucursal Nicolas Romero – Compañía de seguros en Cdad. Nicolás Romero, Edomex.