Fotografia tomada fuera de SEGUROS PATRIMONIAL Totalmente Protegido - Compañía de seguros en Ciudad de México, CDMX

Ubicada en el corazón de Polanco, Ciudad de México, SEGUROS PATRIMONIAL Totalmente Protegido se presenta como una opción interesante en el ámbito de las compañías de seguros. Su dirección, Aristoteles 77, Piso 1, Desp 104, es fácil de localizar, lo que la convierte en una alternativa accesible para quienes buscan protección para su patrimonio. Sin embargo, mi experiencia con esta empresa ha sido un recorrido mixto que merece ser compartido.

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  • SEGUROS PATRIMONIAL Totalmente Protegido
  • Dirección: Aristoteles 77 Piso 1, Desp 104, Polanco, Reforma, 11550 Ciudad de México, CDMX
  • Código Postal: 11550
  • Valoración: 2.7 De 5 (195 votos)
  • Detalles: Compañía de seguros

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  • Lunes: 9 am–6 pm
  • martes: 9 am–6 pm
  • Miércoles: 9 am–6 pm
  • Jueves: 9 am–6 pm
  • Viernes: 9 am–4 pm
  • Sábado: Cerrado
  • Domingo: Cerrado

▸ Ver datos de contacto

Desde el primer contacto, noté que la atención al cliente es un aspecto crucial en cualquier compañía de seguros. Aunque el personal fue amable y dispuesto a responder mis preguntas, la atención podría mejorarse. La calificación de 2.7 en línea, respaldada por 195 calificaciones, sugiere que no soy la única persona que ha tenido una experiencia que podría considerarse por debajo de lo esperado. A menudo, el servicio al cliente puede hacer o deshacer la reputación de una empresa, y en este caso, parece haber áreas que necesitan atención.

Aspectos positivos

  1. Variedad de productos:

    • SEGUROS PATRIMONIAL Totalmente Protegido ofrece una gama de opciones que pueden adaptarse a diferentes necesidades de cobertura. Desde seguros de hogar hasta seguros de automóvil, hay algo para cada tipo de cliente.
  2. Ubicación estratégica:

    • La oficina está situada en una zona accesible de Polanco, lo que facilita las visitas presenciales a sus oficinas. Esto es un punto a favor para quienes prefieren la atención cara a cara.
  3. Horarios de atención:

    • Con horarios de lunes a viernes desde las 9 a.m. hasta las 6 p.m. y los viernes hasta las 4 p.m., la compañía ofrece una buena flexibilidad para quienes trabajan durante el día.

Aspectos a mejorar

  1. Atención al cliente:

    • Aunque el personal es amable, la calidad de la atención puede ser inconsistente. En varias ocasiones, noté que las respuestas a las preguntas no eran tan detalladas como esperaba. Un servicio más proactivo y personalizado podría mejorar la experiencia del cliente.
  2. Proceso de reclamaciones:

    • He escuchado comentarios de otros usuarios sobre la dificultad en el proceso de reclamaciones. En el mundo de los seguros, tener un proceso ágil y claro es esencial. Me gustaría ver una mejora en este aspecto para ofrecer mayor confianza a los clientes.
  3. Transparencia en costos:

    • Sería beneficioso que la compañía proporcionara información más clara sobre los costos y las coberturas. A veces, las letras pequeñas pueden llevar a confusiones, y una mayor transparencia podría ayudar a generar confianza.

SEGUROS PATRIMONIAL Totalmente Protegido tiene el potencial de ser una opción viable para quienes buscan asegurar su patrimonio, pero hay aspectos que necesitan atención. La combinación de una buena variedad de productos y una ubicación conveniente es un punto a favor, pero la atención al cliente y el proceso de reclamaciones deben mejorar significativamente para que los clientes se sientan realmente respaldados y protegidos.

Si estás considerando esta compañía, te recomendaría que te acerques a sus oficinas o que realices una llamada al 55 4161 9550 para obtener más información y evaluar si sus servicios se ajustan a tus necesidades. A veces, una experiencia personal puede hacer toda la diferencia.

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