Recientemente tuve la oportunidad de buscar servicios de seguros en México y me encontré con Asegurados, ubicada en Blvrd Valle Dorado 71, Valle Dorado, Las Arboledas, Tlalnepantla, Méx.. Mi experiencia con esta compañía fue, sinceramente, decepcionante y quiero compartirla para que otros puedan tener una idea clara antes de decidirse a contactarles.
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Desde el momento en que intenté obtener información sobre sus servicios, supe que algo no estaba bien. La falta de una página web y de un correo electrónico disponible me hizo dudar de su seriedad como compañía de seguros. En un mundo donde la información es clave, la ausencia de estas herramientas esenciales es alarmante y poco profesional. Intenté comunicarme a su número telefónico, 55 5370 3561, pero no obtuve respuesta inmediata. Esto se convirtió en un patrón frustrante durante mi búsqueda.
Cuando finalmente logré hablar con un representante, la experiencia no mejoró. La atención al cliente fue, en el mejor de los casos, indiferente. No recibí la información que necesitaba de manera clara y concisa. Aquí algunos puntos que me sorprendieron negativamente:
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Falta de Información Transparente: Al preguntar sobre los diferentes tipos de seguros que ofrecen, la respuesta fue vaga y no me proporcionaron material adicional para revisar. Esto es crucial en una compañía de seguros donde los detalles son esenciales para tomar una decisión informada.
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Calificación Preocupante: La calificación de 1 que tienen, con solo una calificación registrada, habla por sí sola. En el negocio de seguros, la reputación es fundamental, y este bajo puntaje sugiere que otros clientes han tenido experiencias similares a la mía.
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Comunicación Deficiente: A pesar de mis intentos de obtener aclaraciones, la comunicación fue deficiente. No pude establecer un diálogo fluido, lo que me dejó con más dudas que respuestas.
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Falta de Seguimiento: Después de nuestra conversación inicial, no hubo ningún tipo de seguimiento por parte de la empresa. En el sector de seguros, el seguimiento y el servicio al cliente son esenciales para construir confianza, y aquí fue completamente inexistente.
A medida que avanzaba en mi búsqueda de seguros, me di cuenta de que hay muchas otras compañías que ofrecen servicios similares, pero con una atención al cliente mucho más profesional y efectiva. La experiencia con Asegurados me dejó claro que la confianza es un componente vital en este sector, y lamentablemente, no la encontré aquí.
Mi experiencia con Asegurados fue insatisfactoria. La falta de información, la atención al cliente deficiente y la escasa reputación en línea son señales de alerta que no deben pasarse por alto. Recomendaría explorar otras opciones en el mercado, donde el servicio al cliente y la transparencia sean prioridad. En un campo tan crucial como el de los seguros, es vital elegir una compañía que ofrezca no solo buenos productos, sino también un servicio que brinde confianza y seguridad a sus clientes.
En la misma zona:
- ARCIS Consultores S.A. de C.V – Compañía de seguros en San Salvador Tizatlalli, Edomex.
- Banco Azteca – Compañía de seguros en Ixtlahuaca de Rayón, Edomex.
- Grupo Zeus – Compañía de seguros en Ciudad de México, CDMX
- Qualitas Of Lerma – Compañía de seguros en Lerma de Villada, Edomex.
- VP Seguros – Compañía de seguros en Toluca de Lerdo, Edomex.
- Tu Futuro Seguro Agencia de Seguros – Compañía de seguros en Cdad. Hidalgo, Mich.
- Banco Azteca – Compañía de seguros en Ecatepec de Morelos, Edomex.
- Ana Seguros Para Autos – Compañía de seguros en Edomex, Edomex.
- Asesores Especialistas en Seguros Cuautla – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Seguritec Servicios Sa De Cv – Compañía de seguros en Toluca de Lerdo, Edomex.
- Seguros Metlife y Quálitas – Compañía de seguros en Cuautla, Mor.
- Seguros Grupo Torres Sucursal Nicolas Romero – Compañía de seguros en Cdad. Nicolás Romero, Edomex.