Fotografia tomada fuera de Banco Azteca Bosques del Lago - Compañía de seguros en Cuautitlán Izcalli, Edomex.

Recientemente visité Banco Azteca Bosques del Lago, ubicado en Cto. Bosques de Bolognia 28, Cuautitlán Izcalli, y quiero compartir mi experiencia con este establecimiento. A primera vista, me atrajo su conveniente horario de apertura, ya que atienden todos los días de la semana, de 9 a.m. a 9 p.m., lo que facilita el acceso a sus servicios.

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  • Banco Azteca Bosques del Lago
  • Dirección: Cto. Bosques de Bolognia 28, Bosques del Lago, 54766 Cuautitlán Izcalli, Méx.
  • Código Postal: 54766
  • Valoración: 2.1 De 5 (15 votos)
  • Detalles: Compañía de seguros, Cajeros automáticos, Servicio de asesoramiento crediticio, Banco, Servicio de transferencias de dinero, Agencia de seguros de motocicletas, Caja de ahorros

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  • Lunes: 9 am–9 pm
  • martes: 9 am–9 pm
  • Miércoles: 9 am–9 pm
  • Jueves: 9 am–9 pm
  • Viernes: 9 am–9 pm
  • Sábado: 9 am–9 pm
  • Domingo: 9 am–9 pm

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Primera impresión

Al llegar, noté que la sucursal tiene un ambiente bastante sencillo, pero funcional. La atención al cliente es un aspecto crucial en cualquier institución financiera, y aquí, lamentablemente, no fue la mejor. A pesar de que había un número aceptable de empleados, la atención fue algo lenta y desorganizada, lo que puede ser frustrante para quienes buscan resolver sus asuntos rápidamente.

Servicios ofrecidos

Banco Azteca se presenta como un establecimiento versátil, ofreciendo varios servicios, entre ellos:

  • Compañía de seguros: Aseguran que cuentan con diversas opciones para proteger tu patrimonio.
  • Cajeros automáticos: Distribuidos adecuadamente, pero con algunas fallas técnicas en el momento de mi visita.
  • Servicio de asesoramiento crediticio: Lo cual es muy útil para quienes buscan orientación sobre préstamos y créditos.
  • Banco: Servicios bancarios básicos como depósitos y retiros.
  • Servicio de transferencias de dinero: Una opción interesante para quienes necesitan enviar fondos rápidamente.
  • Agencia de seguros de motocicletas: Un nicho específico que podría atraer a los motociclistas.
  • Caja de ahorros: Una buena alternativa para quienes desean ahorrar.

Calificaciones y opiniones

Es importante mencionar que la calificación del banco es de 2.1 sobre 5, lo que me hizo reflexionar sobre las experiencias de otros usuarios. Revisando las calificaciones, noté que muchos clientes expresaron insatisfacción, principalmente por la calidad de atención y la lentitud en los procesos. Este es un aspecto que, sin duda, necesita ser mejorado para elevar la satisfacción del cliente.

Aspectos positivos

A pesar de las críticas, también hay algunos puntos a favor. La ubicación es bastante accesible y el horario extenso permite que personas con diversas rutinas puedan acudir sin problemas. Además, la variedad de servicios ofrecidos es un gran atractivo, ya que permite a los clientes realizar múltiples gestiones en un solo lugar.


Mi visita a Banco Azteca Bosques del Lago fue una experiencia mixta. Por un lado, la variedad de servicios y la accesibilidad son aspectos que se destacan, pero la atención al cliente y la eficiencia en los procesos dejan mucho que desear. Espero que, con el tiempo, la sucursal pueda implementar mejoras significativas que eleven su calificación y, sobre todo, la experiencia de los usuarios.

Si estás buscando un lugar para realizar trámites financieros en Cuautitlán Izcalli, Banco Azteca podría ser una opción a considerar, pero tal vez con expectativas moderadas respecto a la atención al cliente. Para más información, puedes visitar su página web: www.bancoazteca.com.mx o llamar al 55 5447 8810.

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