Recientemente, decidí visitar Credi Solución, una agencia de préstamos ubicada en Blvd. Gral. Pedro Verona Rodríguez Triana, en Torreón, Coahuila. La razón de mi visita era sencilla: necesitaba un préstamo para cubrir algunas emergencias financieras. Sin embargo, mi experiencia en este lugar fue todo menos satisfactoria.
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Desde el momento en que entré, noté que el ambiente era un poco apagado. La atención al cliente no fue la que esperaba. Aunque había un par de empleados en la oficina, no parecían muy interesados en ayudar. Después de esperar unos minutos, finalmente fui atendido por un asesor que, aunque cortés, no mostró la empatía que uno esperaría en una situación delicada como la búsqueda de un préstamo.
Aspectos positivos:
- Ubicación: La agencia está bien situada en una zona accesible de Torreón, lo que facilita llegar sin problemas.
- Horarios de atención: Sus horarios son bastante convenientes, abriendo desde las 9 a.m. hasta las 5 p.m. de lunes a viernes y hasta las 2 p.m. los sábados. Esto es un punto a favor para quienes trabajan durante la semana.
Aspectos negativos:
- Calificación baja: Antes de visitar, no presté atención a la calificación de 1.7 que tiene en línea, pero ahora entiendo por qué. Las reseñas de otros clientes reflejan experiencias similares a la mía.
- Falta de información: Me sorprendió que no tuvieran una página web o correo electrónico disponible. En la era digital, esto es un gran inconveniente. La falta de información en línea hace que sea difícil evaluar los servicios y condiciones de los préstamos antes de visitarlos.
- Atención al cliente: Como mencioné anteriormente, la atención fue deficiente. Sentí que no había un verdadero interés en ayudarme a encontrar la mejor opción de préstamo. En lugar de eso, me ofrecieron una opción estándar que no se adaptaba a mis necesidades.
Proceso de solicitud:
El proceso de solicitud fue bastante largo y tedioso. Me pidieron varios documentos, pero no hubo una explicación clara de por qué necesitaban cada uno de ellos. En mi experiencia, una buena agencia de préstamos debería ser transparente sobre sus requisitos y procesos. A medida que avanzaba la solicitud, me sentía cada vez más frustrado por la falta de claridad y la sensación de que mi tiempo no era valorado.
Conclusión:
Mi visita a Credi Solución fue insatisfactoria. Aunque la ubicación y los horarios son convenientes, la baja calificación y la atención al cliente dejan mucho que desear. Si estás considerando obtener un préstamo, te recomendaría explorar otras opciones en Torreón. Hay muchas agencias que ofrecen un mejor servicio y condiciones más favorables. En mi caso, decidí seguir buscando y, afortunadamente, encontré una agencia que realmente se preocupó por mis necesidades y me brindó la atención que merecía. Espero que mi experiencia sirva de guía para otros que están en la misma situación.
En la misma zona:
- Grupo Corporativo Benefitt México – Agencia de préstamos en San Luis Potosí, S.L.P.
- PRÉSTAMOS TORRE BLANCA – Agencia de préstamos en San Pedro Garza García, N.L.
- Smart Credit – Agencia de préstamos en Monterrey, N.L.
- IMPULSO SOLUTIONS – Agencia de préstamos en San Luis Potosí, S.L.P.
- Kondinero – Agencia de préstamos en Guaymas, Son.
- Sana – Agencia de préstamos en San Pedro Garza García, N.L.
- Nomix – Agencia de préstamos en San Pedro Garza García, N.L.
- Elektra Dinero – Agencia de préstamos en Esperanza, Son.
- sopori – Agencia de préstamos en Hermosillo, Son.
- Kondinero – Agencia de préstamos en Cdad. Mante, Tamps.
- Prolecta – Agencia de préstamos en San Pedro Garza García, N.L.
- adima – Agencia de préstamos en Sauces, Edomex.