Recientemente, tuve la oportunidad de visitar L&G Seguros, una compañía de seguros ubicada en Revillagigedo, Pascual Ortiz Rubio 3843, en Veracruz. Mi experiencia, aunque mixta, me dejó con algunos puntos interesantes que compartir.
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Desde el momento en que llegué, noté que la ubicación es bastante accesible. La dirección está en una zona que, aunque no es la más céntrica, cuenta con estacionamiento cercano y es fácil de encontrar. Al entrar, el ambiente era acogedor, y el personal me recibió con amabilidad. Sin embargo, lo primero que me llamó la atención fue la calificación de 3.3 que tenía en línea, lo que me hizo cuestionar un poco la calidad del servicio que podría esperar.
Atención al Cliente
La atención al cliente en L&G Seguros es un aspecto que merece ser destacado. Aunque había momentos en que el flujo de clientes era bastante alto, el personal se esforzaba por atender a cada persona con paciencia y dedicación. Me tomé un tiempo para hablar con uno de los agentes sobre los diferentes tipos de pólizas que ofrecen. Aquí es donde noté que:
- Conocen bien sus productos: El agente me explicó detalladamente las diferentes opciones de seguros disponibles, lo que me hizo sentir más seguro sobre mi elección.
- Resolvieron mis dudas: Cualquier pregunta que tenía fue respondida de manera clara y concisa, lo que me ayudó a entender mejor qué tipo de cobertura necesitaba.
Sin embargo, noté que a pesar de la buena atención, el proceso de contratación de un seguro puede ser un poco lento. Esto podría ser un inconveniente si necesitas un servicio rápido.
Variedad de Productos
En cuanto a la variedad de productos, L&G Seguros ofrece diferentes tipos de seguros, aunque no encontré una lista exhaustiva en su sitio web, ya que actualmente no tienen página disponible. Durante mi visita, me comentaron que ofrecen seguros de auto, de hogar y de vida, lo cual es un buen punto a favor si estás buscando una compañía que cubra múltiples áreas.
Horarios de Atención
Los horarios de apertura son bastante convenientes. Abren de lunes a viernes de 9 a.m. a 5:30 p.m. y los sábados de 10 a.m. a 2:30 p.m., lo que facilita la visita para aquellos que trabajan. Sin embargo, el hecho de que estén cerrados los domingos puede ser un inconveniente para algunas personas que solo pueden visitar en ese día.
Mi experiencia en L&G Seguros fue positiva, aunque con sus altibajos. La atención al cliente es un punto fuerte que definitivamente rescaté, pero la falta de una página web y la lentitud en el proceso podrían mejorar. Aprecio que el personal esté bien capacitado y dispuesto a ayudar, pero espero que en el futuro puedan optimizar sus servicios para ofrecer una experiencia más ágil.
Si estás buscando una opción de seguros en Veracruz, te recomendaría considerar L&G Seguros, pero tal vez te convenga visitarlos en persona para aclarar todas tus dudas y obtener la información más actualizada. Sin duda, hay potencial en esta compañía, y con algunos ajustes, podrían elevar su calificación y mejorar la satisfacción del cliente.
En la misma zona:
- Metlife Xalapa Guerrero (Hakim) – Compañía de seguros en Xalapa-Enríquez, Ver.
- Asesor Vivi García Seguros Monterrey New York Life – Compañía de seguros en Juárez, Chih.
- Multiseguros de Autos – Compañía de seguros en Xalapa-Enríquez, Ver.
- Axa – Compañía de seguros en Parras de la Fuente, Coah.
- Quálitas Compañía de Seguros – Compañía de seguros en Parras de la Fuente, Coah.
- Seguros de autos y salud – Compañía de seguros en Chihuahua, Chih.
- AXXA SEGUROS – Compañía de seguros en Chihuahua, Chih.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal VERACRUZ VERACRUZ URSULO GALVAN – Banco en Veracruz, Ver.
- ASESORES DE SEGUROS – Compañía de seguros en Hermosillo, Son.
- Guia Seguros – Compañía de seguros en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Allianz Dhv Promotoria – Compañía de seguros en Tuxtla Gutiérrez, Chis.
- Quálitas – Compañía de seguros en Aguascalientes, Ags.