Recientemente visité el Cajero BanBajío ubicado en La Paz no 170, El Chamizal, Tecomán, Colima, y debo decir que mi experiencia no fue la mejor. Desde el momento en que llegué, me di cuenta de que algo no estaba bien. A continuación, les comparto los detalles de mi visita.
▸ Ver info y valoraciones de BanBajío Cajero Municipio de Tecoman
▸ Ver Mapa
Primera impresión y ubicación
Al llegar a la sucursal, noté que la ubicación es bastante accesible, en una zona con buen flujo de personas. Sin embargo, la falta de señalización clara en las cercanías hizo que me costara un poco encontrar el cajero. Una vez que finalmente llegué, el aspecto del lugar no me inspiró confianza. La instalación parecía descuidada y poco mantenida, lo que ya me dio una mala impresión.
El servicio al cliente
Al acercarme al cajero, me encontré con un inconveniente inesperado: el dispositivo no funcionaba correctamente. Intenté realizar una transacción, pero el cajero no reconocía mi tarjeta. En ese momento, decidí buscar ayuda. Lamentablemente, no había personal disponible en la sucursal que pudiera asistir. El número de teléfono que encontré, +52 800 471 0400, tampoco fue de gran ayuda, ya que tras varios intentos, solo obtuve respuestas automáticas sin solución a mi problema.
Experiencia de uso del cajero
Mientras intentaba realizar mi transacción, observé que otros usuarios también se frustraban al intentar usar el cajero. Algunos se fueron sin poder retirar efectivo, y otros intentaron comunicarse con el soporte, pero parecía que nadie estaba al tanto de la situación. Esto no solo afectó mi experiencia, sino que también generó un ambiente de descontento entre los usuarios.
Calificación y recomendaciones
Con una calificación de 1 en las reseñas, puedo comprender por qué este lugar tiene tan mala reputación. La falta de atención al cliente y el mal funcionamiento del cajero son aspectos que definitivamente necesitan mejora. Si BanBajío quiere recuperar la confianza de sus clientes en esta sucursal, deberán:
- Mejorar el mantenimiento del cajero: Es fundamental que los equipos estén en óptimas condiciones para evitar frustraciones.
- Aumentar la disponibilidad de personal: Tener al menos una persona que pueda ayudar a los clientes en caso de que surjan problemas es esencial.
- Establecer una mejor comunicación: Proporcionar información clara y accesible sobre cómo resolver problemas y dónde encontrar ayuda sería muy útil.
Mi experiencia en el Cajero BanBajío del municipio de Tecomán fue bastante decepcionante. La falta de atención al cliente y el mal funcionamiento del cajero dejaron mucho que desear. Sin duda, no recomendaría este lugar a amigos o familiares hasta que se realicen mejoras significativas. Espero que la institución escuche las quejas de sus clientes y tome medidas para ofrecer un mejor servicio en el futuro.
En la misma zona:
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal RIVAS ZCL – Banco en Jerez de García Salinas, Zac.
- Banco del Bienestar – Banco en MX, Zac.
- Banco Azteca – Banco en Cerritos, S.L.P.
- Sucursal Banamex Isla Mujeres, Q. Roo – Banco en Quintana Roo, Q.R.
- BanCoppel Plaza Las Flores – Banco en Santiago Pinotepa Nacional, Oax.
- BanCoppel 5 de Mayo – Banco en Chiautla de Tapia, Pue.
- Bankaool – Banco en Julimes, Chih.
- BanCoppel Madero – Banco en Chapala, Jal.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal CUMPAS – Banco en Cumpas, Son.
- Banco Del Bienestar – Banco en Umán, Yuc.
- BanCoppel Calimaya – Banco en Calimaya de Díaz González, Edomex.
- Banco Azteca – Banco en Calvillo, Ags.