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Recientemente, tuve la necesidad de obtener un préstamo rápido y, después de investigar un poco, decidí visitar Préstamos Viva en Xalapa. Desde el primer momento, supe que había tomado la decisión correcta.
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Ubicado en Av. Adolfo Ruiz Cortines 289, Tamborrel, este lugar no solo es fácil de encontrar, sino que también cuenta con un ambiente acogedor y profesional. Al entrar, me recibió un equipo amable que me hizo sentir bienvenido de inmediato. La calificación de 5 estrellas que tienen, aunque sólo con una calificación, me dio confianza, y puedo decir que no me decepcionaron en absoluto.
Atención al Cliente
La atención al cliente fue, sin lugar a dudas, uno de los aspectos más destacados de mi experiencia. El personal fue extremadamente paciente y se tomó el tiempo necesario para explicarme todos los detalles del proceso. Aquí hay algunos puntos que noté:
- Amabilidad: Desde el primer saludo hasta la despedida, el personal fue cálido y acogedor.
- Paciencia: Respondieron todas mis preguntas, sin importar cuán básicas pudieran parecer.
- Transparencia: Me explicaron todos los términos y condiciones de forma clara, sin utilizar jerga complicada.
Proceso de Solicitud
El proceso para solicitar un préstamo fue rápido y sencillo. No me sentí abrumado en ningún momento. Aquí algunas características del proceso:
- Requisitos Claros: Al llegar, me proporcionaron una lista de los documentos necesarios, lo que facilitó mucho las cosas.
- Aprobación Rápida: En cuestión de minutos, mi solicitud fue evaluada y recibí una respuesta positiva.
- Flexibilidad: Me ofrecieron diferentes opciones de monto y plazos, adaptándose a mis necesidades específicas.
Condiciones de Préstamo
Una de las cosas que más me impresionó fue la transparencia en las condiciones del préstamo. A diferencia de otras entidades que pueden ocultar costos adicionales, en Préstamos Viva esto no sucedió. Me explicaron:
- Tasas de Interés: Muy competitivas y justas.
- Comisiones: No había costos ocultos, todo estaba claro desde el inicio.
- Planes de Pago: Me ofrecieron un plan de pago que se ajustaba a mi presupuesto mensual.
Experiencia General
La experiencia en Préstamos Viva fue sumamente positiva. Además de la calidad del servicio, el ambiente era agradable, lo que hizo que mi visita fuera aún más placentera. Pude ver que el negocio se preocupa por sus clientes y por brindar un servicio de calidad.
Horarios de Atención
Otro aspecto conveniente es su horario. Abren de lunes a viernes de 9 a.m. a 6:30 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m., lo que permite que las personas con horarios complicados puedan acceder a sus servicios sin inconvenientes.
Si buscas un lugar confiable y eficiente para obtener un préstamo en Xalapa, no puedo recomendar lo suficiente a Préstamos Viva. La atención al cliente, la claridad en los términos y la rapidez del servicio son solo algunas de las razones por las que me iré de aquí con una sonrisa y un préstamo que se adapta perfectamente a mis necesidades. Sin duda, volveré en el futuro si vuelvo a necesitar asistencia financiera. ¡Gracias, Préstamos Viva!
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