Recientemente tuve la oportunidad de visitar Latido Mexiquense AC, una consultora financiera ubicada en Metepec, Estado de México. Al llegar a la dirección, en 5 de Mayo 141-interior 1, me llamó la atención la accesibilidad del lugar, ya que cuentan con sanitarios diseñados para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor en términos de inclusión.
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Desde el momento en que entré, me di cuenta de que se trataba de una organización sin ánimo de lucro, lo que me generó curiosidad sobre su enfoque y los servicios que ofrecen. Sin embargo, mi experiencia no fue la mejor y, lamentablemente, debo compartir que mi calificación para este lugar es de 1, y aquí les explico por qué.
Aspectos Positivos:
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Accesibilidad:
- Como mencioné, el hecho de que cuenten con sanitarios accesibles es un aspecto muy positivo. Esto demuestra una preocupación por la inclusión y el bienestar de todas las personas que los visitan.
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Ubicación:
- La ubicación en Metepec es conveniente y fácil de encontrar, lo que facilita el acceso a quienes buscan sus servicios.
Aspectos Negativos:
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Falta de Información:
- Uno de los principales inconvenientes que enfrenté fue la falta de información. No hay página web ni correo electrónico disponible, lo que dificulta la posibilidad de realizar consultas previas o conocer más sobre sus servicios antes de visitar. En la era digital, esto es un gran obstáculo para una consultora financiera.
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Atención al Cliente:
- La atención que recibí no fue la más cálida ni profesional. Me sentí un poco desatendido durante mi visita, lo que me llevó a cuestionar la efectividad de su servicio. La comunicación es clave en cualquier consultoría, y en este caso, no se sintió fluida.
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Calidad de los Servicios:
- Aunque no tuve la oportunidad de acceder a un servicio específico, la impresión general que me llevé fue de desorganización. La falta de claridad en cuanto a los servicios que ofrecen puede llevar a la confusión de los potenciales clientes. Sería beneficioso contar con un catálogo de servicios y tarifas, así como una explicación clara de cómo pueden ayudar a las personas a mejorar su situación financiera.
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Reputación:
- El hecho de que exista solo una calificación y que esta sea de 1, genera una gran preocupación. Esto me hace preguntarme si otros han tenido experiencias similares y si el negocio está en condiciones de brindar un servicio confiable.
Mi experiencia en Latido Mexiquense AC fue, lamentablemente, decepcionante. Si bien valoro su esfuerzo por ser una consultora sin ánimo de lucro y su compromiso con la accesibilidad, hay muchos aspectos que necesitan mejorar. La falta de información y una atención al cliente más cálida y profesional son esenciales para que esta organización pueda cumplir con su propósito de ayudar a las personas a mejorar su situación financiera. Espero que en el futuro puedan implementar cambios que les permitan ofrecer un servicio de calidad y, así, cambiar la percepción que se tiene de ellos.
En la misma zona:
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