Recientemente tuve la oportunidad de visitar Zendere, una consultora financiera ubicada en Av. Jaime Balmes 11, en la zona de Polanco, Ciudad de México. Desde el primer momento, me llamó la atención su accesibilidad; el edificio cuenta con entradas y estacionamiento adecuados para personas en silla de ruedas, lo que demuestra un compromiso con la inclusión y la atención a todos los clientes.
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Al llegar, me recibió un ambiente profesional, pero a la vez cálido. Sin embargo, a pesar de las buenas intenciones del personal, debo ser honesto en mi evaluación. Mi experiencia no fue tan positiva como esperaba, lo que me lleva a compartir algunos puntos importantes.
Aspectos a considerar
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Calidad del servicio:
- Mi consulta inicial estuvo marcada por una falta de atención personalizada. Aunque los asesores son amables, sentí que la información que me proporcionaron era bastante general y no se ajustaba a mis necesidades específicas. Esto fue decepcionante, ya que esperaba un enfoque más individualizado.
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Tiempo de respuesta:
- Otro aspecto que me dejó insatisfecho fue el tiempo de espera para recibir respuestas a mis preguntas. A pesar de que prometen un seguimiento rápido, experimenté demoras que no coincidían con lo que se había planteado inicialmente. Esto generó una sensación de desorganización que no es común en una consultora de este tipo.
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Calificación:
- Con más de 200 calificaciones en línea, la calificación general de Zendere es de 2 estrellas. Este es un reflejo claro de la experiencia de otros clientes que, al igual que yo, pueden haber encontrado fallas en el servicio. No obstante, es importante también considerar que cada experiencia es subjetiva y puede variar.
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Infraestructura:
- El espacio donde opera Zendere es moderno y bien equipado. Las instalaciones son cómodas y cuentan con sanitarios accesibles, lo cual es un punto a favor. Sin embargo, la calidad del servicio ofrecido puede opacar estos aspectos positivos.
Mi experiencia en Zendere fue una mezcla de expectativas y realidades. Aunque la accesibilidad y el espacio físico son dignos de destacar, la calidad del servicio y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Creo que es fundamental que las consultoras financieras no solo ofrezcan un entorno agradable, sino que también se enfoquen en brindar soluciones personalizadas y eficientes a sus clientes.
Si están considerando contactar a Zendere, les recomendaría que tengan en mente estos puntos y, tal vez, buscar otras opciones en el área que puedan ofrecer un servicio más adaptado a sus necesidades específicas.
Si desean más información sobre sus servicios, pueden visitarlos en su página web o llamar al +52 55 5980 3800. Espero que mi experiencia les sea útil y les ayude a tomar una decisión informada.
En la misma zona:
- Inmediprest – Institución financiera en Miguel Hidalgo, CDMX
- Afore Coppel Constituyentes – Consultora financiera en Amealco de Bonfil, Qro.
- CAPITAL NUVOL – Consultora financiera en San Pedro Garza García, N.L.
- Kondinero – Consultora financiera en Puerto Peñasco, Son.
- Afore Coppel Constitución – Consultora financiera en Río Grande, Zac.
- Prestamos rodriguez – Consultora financiera en Chihuahua, Chih.
- KaiZen – Consultora financiera en San Pedro Garza García, N.L.
- Afore Coppel Simón Bolívar – Consultora financiera en Montemorelos, N.L.
- Afore Coppel Independencia – Consultora financiera en Ciénega de Flores, N.L.
- Impulso Económico de Oriente San Felipe del Progreso – Consultora financiera en San Felipe del Progreso, Edomex.
- Financiera CIA SOFOM E.N.R – Consultora financiera en Hunucmá, Yuc.
- Afore Coppel Madero – Consultora financiera en Chapala, Jal.