Recientemente, decidí visitar la Caja Popular Apaseo El Alto en Cuautla, una institución financiera que se encuentra en el corazón de la ciudad, en la dirección 2 de Mayo 22, Centro, 62740 Cuautla, Mor.. Mi intención era abrir una cuenta y conocer los servicios que ofrecen, pero lamentablemente, mi experiencia fue bastante insatisfactoria.
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Desde el momento en que llegué, noté que el ambiente no era el más acogedor. La atención al cliente fue uno de los aspectos más decepcionantes. A pesar de que el personal estaba presente, se sentía una falta de interés en ayudar a los clientes. Tuve que esperar más de 20 minutos para ser atendido, y cuando finalmente llegó mi turno, la atención fue rápida pero despersonalizada. Aquí hay algunos puntos que me gustaría destacar sobre mi experiencia:
Aspectos Positivos:
- Ubicación: La Caja Popular está situada en una zona céntrica, lo que la hace accesible para la mayoría de los residentes de Cuautla.
- Horarios de Apertura: Su horario es bastante conveniente, abriendo de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 2 p.m., lo que permite a las personas acudir fuera del horario laboral.
Aspectos Negativos:
- Atención al Cliente: Como mencioné, la atención fue deficiente. No sentí que el personal estuviera capacitado para ofrecer un buen servicio al cliente. No se tomaron el tiempo para explicar los productos disponibles ni para responder a mis preguntas con claridad.
- Ambiente: El lugar no tenía una atmósfera amigable. La decoración era muy básica y carecía de la calidez que uno esperaría de una institución financiera que busca establecer relaciones a largo plazo con sus clientes.
- Calificaciones Negativas: No pude evitar notar que la Caja Popular tiene una calificación de 1 en línea, lo cual es alarmante. Esto me hizo cuestionar aún más la calidad de los servicios que ofrecen y su compromiso con la satisfacción del cliente.
Mi visita a la Caja Popular Apaseo El Alto Cuautla no fue la mejor. Aunque la ubicación y los horarios son convenientes, la falta de atención al cliente y el ambiente poco acogedor dejan mucho que desear. Es lamentable, ya que una buena atención puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente y en su decisión de abrir una cuenta o solicitar un préstamo.
Si estás considerando visitar esta institución, te recomendaría que tengas en cuenta estas observaciones y quizás busques otras opciones en la zona que ofrezcan un mejor servicio. Espero que, con el tiempo, la Caja Popular pueda mejorar su atención y así brindar una experiencia más satisfactoria a sus clientes. Personalmente, no creo que vuelva a este lugar a menos que se realicen cambios significativos.
Si deseas más información, puedes comunicarte con ellos al número +52 735 354 9544 o visitar su página web cpapaseo.com.mx. Sin embargo, te sugiero que te acerques con precaución.
En la misma zona:
- Banco del Bienestar-Venustiano Carranza, Chiapas – Institución financiera en Chiapa de Corzo, Chis.
- Banco del Bienestar-Tenamazapa – Institución financiera en Tenamazapa, Gro.
- Financiera Solfinma Boca del Monte – Institución financiera en Boca del Monte, Ver.
- Banco del Bienestar-Sunuapa – Institución financiera en Sunuapa, Chis.
- Inmediprest – Institución financiera en Miguel Hidalgo, CDMX
- Alianza Caja Popular Apaseo El Alto Chapantongo – Institución financiera en Chapantongo, Hgo.
- Banco del Bienestar-Benito Juarez, Puebla – Institución financiera en Benito Juárez, Pue.
- Banco del Bienestar Chalma – Institución financiera en Chalma, Ver.
- Banco del Bienestar – Institución financiera en Tiquicheo, Mich.
- Fondo Solidario Del Frente Democrático Campesino – Institución financiera en Cuauhtémoc, Chih.
- Banco del Bienestar-Hualahuises Santa Rosa – Institución financiera en Hualahuises, N.L.
- SUFIRMA, S.A. DE C.V. SOFOM ENR – Institución financiera en Valle Hermoso, Tamps.