Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Banorte Suc Francisco Villa en Durango, un banco que se encuentra en el Blvd. Francisco Villa 730, en el Fraccionamiento Guadalupe. Mi experiencia en esta sucursal fue bastante interesante y me gustaría compartirla con ustedes.
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Primero que nada, debo mencionar que la ubicación es bastante conveniente. El acceso al banco es fácil y cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un punto a favor, ya que demuestra un compromiso con la inclusión. Al llegar, noté que la entrada también es accesible, lo que facilita la visita para todos los clientes.
La sucursal está abierta de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4 p.m., lo cual es un horario relativamente cómodo para quienes tienen compromisos durante el día. Sin embargo, me gustaría que también estuvieran abiertos los sábados, ya que sería de gran ayuda para quienes trabajamos durante la semana.
Al entrar, me recibió un ambiente bastante tranquilo. La sucursal no estaba muy llena, lo que permitió que el proceso fuera más ágil. El personal, aunque no muy numeroso, fue amable y dispuesto a ayudar. Aquí debo mencionar que la calificación promedio de 3.4 que tiene la sucursal en línea me hizo un poco escéptico antes de mi visita, pero debo decir que mi experiencia fue mejor de lo que esperaba.
En cuanto a los servicios ofrecidos, Banorte Suc Francisco Villa cuenta con los servicios bancarios tradicionales que se espera de una entidad financiera. Desde abrir cuentas hasta realizar depósitos y retiros, todo parece estar bien organizado. Además, tienen cajeros automáticos disponibles, lo cual es muy práctico para realizar transacciones rápidas sin necesidad de entrar a la sucursal.
Durante mi visita, aproveché para abrir una cuenta y el proceso fue bastante fluido. El ejecutivo que me atendió fue claro y paciente al explicarme todos los requisitos y beneficios de la cuenta. Agradezco que no intentó presionarme para contratar productos adicionales, lo que me hizo sentir más cómodo y respetado como cliente.
Sin embargo, noté que el tiempo de espera podría mejorar. Aunque no había muchas personas, el proceso de atención podría ser más rápido. Esto es algo que definitivamente deberían considerar para mejorar la experiencia del cliente.
A pesar de algunos detalles a mejorar, como la agilidad en el servicio, mi impresión general fue positiva.
Pros:
- Accesibilidad para personas con discapacidad.
- Personal amable y dispuesto a ayudar.
- Buena ubicación y estacionamiento.
Contras:
- Horarios limitados, cerrando los fines de semana.
- Tiempo de espera que podría optimizarse.
Mi experiencia en Banorte Suc Francisco Villa fue satisfactoria. Si bien hay aspectos que podrían mejorarse, como el tiempo de espera y la apertura los fines de semana, el servicio y la accesibilidad hacen que valga la pena visitar esta sucursal. Sin duda, volveré para continuar con mis gestiones bancarias. ¡Espero que esta reseña les sea útil!
En la misma zona:
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal RIVAS ZCL – Banco en Jerez de García Salinas, Zac.
- Banco del Bienestar – Banco en MX, Zac.
- Banco Azteca – Banco en Cerritos, S.L.P.
- Sucursal Banamex Isla Mujeres, Q. Roo – Banco en Quintana Roo, Q.R.
- BanCoppel Plaza Las Flores – Banco en Santiago Pinotepa Nacional, Oax.
- BanCoppel 5 de Mayo – Banco en Chiautla de Tapia, Pue.
- Bankaool – Banco en Julimes, Chih.
- BanCoppel Madero – Banco en Chapala, Jal.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal CUMPAS – Banco en Cumpas, Son.
- Banco Del Bienestar – Banco en Umán, Yuc.
- BanCoppel Calimaya – Banco en Calimaya de Díaz González, Edomex.
- Banco Azteca – Banco en Calvillo, Ags.