Recientemente visité el Grupo Financiero Banorte Corresponsal ubicado en C. 10 de Mayo S/N, Libertad, 67123 Guadalupe, N.L. y debo compartir mi experiencia, que fue un tanto mixta. Como usuario habitual de servicios bancarios, tengo ciertas expectativas en cuanto a la atención al cliente, la accesibilidad y la eficiencia del servicio.
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Primera impresión:
Al llegar a la sucursal, me sorprendió lo fácil que fue acceder al lugar. El estacionamiento es bastante amplio y cuenta con espacios accesibles para personas en silla de ruedas, lo cual es positivo y demuestra una consideración por la diversidad de clientes. La entrada también es accesible, lo que me hizo sentir que el banco se preocupa por la inclusión.
Atención al cliente:
Sin embargo, mi experiencia con el servicio al cliente fue un poco decepcionante. A pesar de que el personal era cortés, noté que había una falta de atención y rapidez en el servicio. Las dos veces que fui, había solo un par de empleados atendiendo a varios clientes, lo que generó largas esperas. En un mundo donde el tiempo es oro, esto puede ser frustrante.
Servicios ofrecidos:
En cuanto a los servicios que ofrece la sucursal, he notado que tienen lo básico que uno esperaría de un banco:
- Apertura de cuentas
- Préstamos personales
- Asesoría financiera
Sin embargo, no vi una amplia gama de productos o servicios innovadores que otros bancos suelen ofrecer. Esto me hizo sentir que, aunque era un lugar funcional, carecía de ese «extra» que muchos buscamos al elegir un banco.
Calificación:
Me sorprendió ver que la calificación general de esta sucursal es de 2.5. Con dos calificaciones hasta el momento, entiendo que puede que no refleje la experiencia de todos los clientes, pero definitivamente me hizo cuestionar si volvería. A pesar de que el lugar tiene potencial, parece que hay áreas críticas que necesitan atención.
Conclusión:
Mi experiencia en el Grupo Financiero Banorte Corresponsal fue un reflejo de lo que muchos pueden encontrar en un banco: un servicio adecuado pero no excepcional. La accesibilidad es un gran punto a favor, pero la atención al cliente y la eficiencia son aspectos que deben mejorarse.
Si estás buscando un banco en el área de Guadalupe, podría ser una opción si no te importa esperar un poco más de lo habitual. Sin embargo, si valoras un servicio ágil y dinámico, quizás sea mejor considerar otras alternativas. Espero que con el tiempo, el banco logre mejorar su servicio y, con ello, su reputación.
Si deseas conocer más, puedes visitar su página web en www.banorte.com o contactarlos al +52 81 8156 9600. ¡Espero que esta reseña te haya sido útil!
En la misma zona:
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal RIVAS ZCL – Banco en Jerez de García Salinas, Zac.
- Banco del Bienestar – Banco en MX, Zac.
- Banco Azteca – Banco en Cerritos, S.L.P.
- Sucursal Banamex Isla Mujeres, Q. Roo – Banco en Quintana Roo, Q.R.
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- BanCoppel 5 de Mayo – Banco en Chiautla de Tapia, Pue.
- Bankaool – Banco en Julimes, Chih.
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- Grupo Financiero Banorte Corresponsal CUMPAS – Banco en Cumpas, Son.
- Banco Del Bienestar – Banco en Umán, Yuc.
- BanCoppel Calimaya – Banco en Calimaya de Díaz González, Edomex.
- Banco Azteca – Banco en Calvillo, Ags.