Recientemente tuve la oportunidad de visitar Inbursa, un banco ubicado en Av. Universidad 955, Sta Cruz Atoyac, Benito Juárez, CDMX. Desde el momento en que llegué, me sentí un poco inseguro debido a la calificación de 2.7 que había visto en línea, con un total de 34 calificaciones. Sin embargo, decidí darles una oportunidad, ya que a veces las experiencias pueden variar.
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Al llegar a la sucursal, la primera impresión fue mixta. La ubicación es bastante accesible, lo que es un gran punto a favor. Sin embargo, el ambiente dentro del banco no era tan acogedor como esperaba. La decoración era bastante básica y la iluminación, aunque suficiente, no contribuía a crear un espacio cálido y amigable.
Atención al Cliente:
Uno de los aspectos más importantes de cualquier banco es, sin duda, la atención al cliente. En mi caso, la atención fue algo decepcionante. Aunque el personal fue respetuoso, me pareció que estaban un poco desbordados. Aquí están algunos puntos que destacar:
- Tiempo de espera: Tuve que esperar más de lo que me hubiera gustado, alrededor de 20 minutos, para ser atendido.
- Conocimiento del personal: Aunque el representante que me atendió parecía tener un buen conocimiento de los productos, no fue tan proactivo en ofrecerme soluciones a mis dudas.
- Soluciones: Me ayudaron a resolver mis inquietudes, pero sentí que podría haber sido más ágil si hubiera más personal disponible.
Servicios Ofrecidos:
Inbursa ofrece una variedad de servicios que incluye cuentas de ahorro, préstamos y seguros. A continuación, algunos de los servicios que encontré interesantes:
- Cajeros automáticos: Disponen de varios cajeros automáticos en la sucursal, lo que facilita el acceso a efectivo.
- Cuentas de ahorro: Tienen opciones para abrir cuentas que pueden ser atractivas, aunque no profundicé demasiado en esto durante mi visita.
- Préstamos: Me informaron que ofrecen préstamos personales, pero la información no fue tan clara como esperaba.
Horarios de Apertura:
Es importante mencionar que sus horarios son bastante convenientes para aquellos que trabajan durante el día:
- Lunes a Viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
- Sábados y Domingos: Cerrado
Esto es un punto positivo, ya que muchos bancos tienen horarios más restrictivos.
Conclusión:
Mi experiencia en Inbursa fue más bien mixta. Aunque la ubicación y los servicios ofrecidos son convenientes, la atención al cliente dejó mucho que desear. Me gustaría pensar que mi visita fue una excepción y que otros clientes han tenido mejores experiencias. Sin embargo, con una calificación tan baja, definitivamente hay áreas que necesitan mejorar.
Si estás considerando abrir una cuenta o realizar operaciones bancarias aquí, te recomendaría que vayas preparado y con paciencia. Tal vez en el futuro, con más atención a sus clientes, Inbursa pueda mejorar su reputación y ofrecer un servicio más satisfactorio.
En la misma zona:
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal RIVAS ZCL – Banco en Jerez de García Salinas, Zac.
- Banco del Bienestar – Banco en MX, Zac.
- Banco Azteca – Banco en Cerritos, S.L.P.
- Sucursal Banamex Isla Mujeres, Q. Roo – Banco en Quintana Roo, Q.R.
- BanCoppel Plaza Las Flores – Banco en Santiago Pinotepa Nacional, Oax.
- BanCoppel 5 de Mayo – Banco en Chiautla de Tapia, Pue.
- Bankaool – Banco en Julimes, Chih.
- BanCoppel Madero – Banco en Chapala, Jal.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal CUMPAS – Banco en Cumpas, Son.
- Banco Del Bienestar – Banco en Umán, Yuc.
- BanCoppel Calimaya – Banco en Calimaya de Díaz González, Edomex.
- Banco Azteca – Banco en Calvillo, Ags.