Recientemente tuve la oportunidad de visitar la Sucursal de Grupo Financiero Banorte en Juárez, Chihuahua, y quiero compartir mi experiencia con todos ustedes. Desde el momento en que llegué, supe que iba a ser una visita interesante, ya que Banorte es una de las instituciones financieras más reconocidas en México.
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Al llegar a la sucursal, ubicada en Av. Tecnológico 5440, La Cuesta, noté que el edificio tiene un diseño moderno y accesible. Agradezco que la entrada esté adaptada para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran punto a favor.
Atención al Cliente
La atención al cliente es, sin duda, uno de los aspectos más importantes en un banco. En este caso, debo decir que la atención fue mixta. Por un lado, el personal fue amable y se mostró dispuesto a ayudarme con mis consultas. Sin embargo, también noté que había momentos de espera prolongada, lo cual puede ser frustrante, especialmente si uno tiene un horario apretado. La sucursal tenía un ambiente tranquilo, pero la cantidad de clientes que se presentaron en ese momento parecía ser mayor a la capacidad de atención.
Servicios Ofrecidos
Dentro de los servicios que ofrece esta sucursal, destacan:
- Cuentas de ahorro y cheques
- Préstamos personales
- Cajeros automáticos disponibles dentro y fuera de la sucursal
Aproveché mi visita para abrir una cuenta de ahorro y el proceso fue relativamente sencillo. El ejecutivo que me atendió me guió a través de todos los pasos y se tomó el tiempo para explicarme los beneficios de la cuenta, así como los requisitos necesarios. Sin embargo, me dio la impresión de que el personal, aunque profesional, podría beneficiarse de una capacitación adicional para mejorar la eficiencia en la atención.
Horarios y Accesibilidad
Los horarios de apertura son bastante convenientes, ya que están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4 p.m., lo que me pareció adecuado para aquellos que trabajan durante el día. Sin embargo, el hecho de que esté cerrado los fines de semana puede ser un inconveniente para algunas personas que no pueden ir durante la semana.
En cuanto a la accesibilidad, además de la entrada y el estacionamiento adaptado, el interior de la sucursal es bastante espacioso, lo que facilita el movimiento, incluso para quienes utilizan dispositivos de movilidad.
En general, mi experiencia en la Sucursal de Grupo Financiero Banorte fue positiva, aunque hay áreas que podrían mejorarse. La calificación de 3.6 que tiene en línea parece reflejar una experiencia mixta para otros clientes también.
Pros:
- Atención amistosa por parte del personal.
- Espacio accesible y bien diseñado.
- Variedad de servicios financieros.
Contras:
- Tiempos de espera prolongados.
- Cerrado los fines de semana.
Si estás buscando un banco en Juárez con buenas opciones y un equipo dispuesto a ayudarte, te recomiendo considerar la sucursal de Banorte. Solo ten en cuenta que podrías necesitar un poco de paciencia durante tu visita.
En la misma zona:
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal RIVAS ZCL – Banco en Jerez de García Salinas, Zac.
- Banco del Bienestar – Banco en MX, Zac.
- Banco Azteca – Banco en Cerritos, S.L.P.
- Sucursal Banamex Isla Mujeres, Q. Roo – Banco en Quintana Roo, Q.R.
- BanCoppel Plaza Las Flores – Banco en Santiago Pinotepa Nacional, Oax.
- BanCoppel 5 de Mayo – Banco en Chiautla de Tapia, Pue.
- Bankaool – Banco en Julimes, Chih.
- BanCoppel Madero – Banco en Chapala, Jal.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal CUMPAS – Banco en Cumpas, Son.
- Banco Del Bienestar – Banco en Umán, Yuc.
- BanCoppel Calimaya – Banco en Calimaya de Díaz González, Edomex.
- Banco Azteca – Banco en Calvillo, Ags.