Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Banco Azteca ubicado en Morelos 17, Zona Centro, 79440 Cerritos, S.L.P. Al ser un banco que ofrece una variedad de servicios financieros, tenía expectativas altas, pero mi experiencia fue un tanto agridulce.
▸ Ver info y valoraciones de Banco Azteca
▸ Ver Mapa
▸ Consultar horario disponible
Desde el momento en que llegué, noté que el lugar tiene una ubicación céntrica que facilita el acceso. El horario de atención es bastante amplio, ya que abren todos los días de la semana de 9 a.m. a 9 p.m., lo que es muy conveniente para quienes trabajamos durante el día. Sin embargo, a pesar de la buena ubicación y horarios, la experiencia general no fue del todo positiva.
Servicios ofrecidos
Banco Azteca ofrece una gama interesante de servicios, que incluyen:
- Cajeros automáticos: Disponibles en el lugar, aunque a veces pueden estar fuera de servicio.
- Asesoramiento crediticio: Un servicio que puede ser beneficioso, pero no siempre se siente personalizado.
- Compañía de seguros: Ofrecen varias opciones, incluyendo seguros de motocicletas, lo que es un plus para los motociclistas.
- Transferencias de dinero: Este servicio es útil para quienes necesitan enviar dinero rápidamente.
- Caja de ahorros: Una opción básica pero necesaria para la población.
La experiencia
Al entrar, el ambiente es un tanto frío y la decoración es bastante básica, lo que no ayuda a crear una atmósfera acogedora. El personal, aunque generalmente amable, parecía estar un poco abrumado por la cantidad de clientes. Esto se reflejó en los tiempos de espera, que fueron más largos de lo que hubiera esperado. A pesar de que solo había unos pocos clientes adelante de mí, la atención no fue tan rápida como esperaba.
Mientras esperaba, observé que la calificación del banco es de 2.3, lo que me hizo reflexionar sobre las experiencias de otros usuarios. Después de haber leído algunas reseñas, comprendí que no era la única persona que había tenido problemas con la atención y los servicios ofrecidos. Aunque algunos clientes elogiaban la variedad de productos, otros mencionaban la falta de eficiencia y el servicio al cliente deficiente.
Aspectos positivos
No todo fue negativo. Uno de los aspectos que más valoré fue la variedad de productos financieros que ofrecen. Me gustó la idea de poder acceder a seguros y asesorías crediticias en un solo lugar. Además, el acceso a los cajeros automáticos es un gran alivio, especialmente en una zona donde no siempre hay muchas opciones.
Mi experiencia en Banco Azteca en Cerritos fue mixta. Aunque la ubicación y los servicios que ofrecen son atractivos, la atención al cliente y los tiempos de espera dejaron mucho que desear. Si bien es posible que regrese en el futuro, espero que mejoren en estos aspectos. Para aquellos que buscan un banco con una amplia gama de servicios, Banco Azteca podría ser una opción viable, pero les recomendaría ir con paciencia y estar preparados para posibles contratiempos. Espero que mi experiencia sirva de ayuda a quienes estén considerando utilizar sus servicios.