Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Créditos Mejoravit en Efectivo Enrique, una cooperativa de crédito federal ubicada en la Heroica Puebla de Zaragoza. Mi experiencia fue, en general, un tanto mixta, y aquí les comparto los detalles.
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Desde el momento en que llegué, me llamaron la atención los horarios de apertura. La cooperativa tiene un horario bastante accesible, abriendo de lunes a sábado de 9 a.m. a 3 p.m., lo que facilita que muchas personas puedan acudir sin problemas, incluso si deben hacerlo después del trabajo. Sin embargo, el domingo no abren, lo que podría ser un inconveniente para quienes solo pueden visitar los lugares en ese día.
La ubicación es bastante céntrica, en C. 15 B Sur 8320-2, Campestre Mayorazgo. A pesar de que no hay una página web o correo electrónico disponible, decidí ir directamente para obtener información sobre sus servicios. Al llegar, encontré que el lugar era sencillo y funcional, pero carecía de algunas comodidades que uno podría esperar en una institución financiera.
El servicio al cliente fue otro aspecto que me dejó un sabor agridulce. Aunque el personal fue amable y se mostró dispuesto a ayudarme, sentí que la atención era un poco lenta. Esto puede deberse a que solo había un par de personas atendiendo a varios clientes, lo que generó cierta espera. Aun así, el personal fue paciente y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas sobre los créditos disponibles.
En cuanto a los productos financieros, Créditos Mejoravit se especializa en ofrecer créditos para la mejora de vivienda, lo cual es sin duda una necesidad importante para muchas familias. Sin embargo, al revisar las condiciones de los préstamos, noté que los términos eran algo confusos y no estaban del todo claros. Me hubiera gustado recibir una explicación más detallada sobre las tasas de interés y los plazos de pago.
Pros y Contras:
Pros:
- Horarios accesibles.
- Personal amable y dispuesto a ayudar.
- Especialización en créditos para mejoras de vivienda.
Contras:
- Falta de información clara sobre los productos financieros.
- Atención al cliente lenta en momentos de alta demanda.
- No hay presencia en línea (sin página web).
A pesar de la calificación de 2.5 que tiene en línea, yo creo que hay potencial para mejorar. La cooperativa podría beneficiarse de una mejor capacitación para su personal y de una mayor claridad en la información que ofrecen a sus clientes.
Mi visita a Créditos Mejoravit en Efectivo Enrique fue una experiencia interesante, aunque con áreas de oportunidad. Si estás buscando una opción para mejorar tu vivienda y no te importa esperar un poco, podría ser un lugar a considerar. Sin embargo, recomendaría que se acerquen con paciencia y, si es posible, lleven una lista de preguntas para asegurar que obtengan toda la información que necesiten. Espero que con el tiempo logren mejorar su atención al cliente y hacer su servicio más accesible para todos.