Recientemente, tuve la oportunidad de visitar Elektra – Banco Azteca, ubicado en Genaro Alcala 28, Centro, 47140 San Miguel el Alto, Jal. Mi experiencia, sin embargo, fue bastante decepcionante y me gustaría compartirla para que otros clientes tomen en cuenta algunos factores antes de decidir visitar esta tienda.
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Desde el momento en que entré, noté que el ambiente no era el más acogedor. La tienda se encontraba desordenada, lo que dificultó encontrar los productos que buscaba. A pesar de que ofrecen una variedad de artículos electrónicos, desde teléfonos hasta electrodomésticos, la organización de los mismos dejaba mucho que desear. Esto, combinado con la falta de atención del personal, hizo que mi visita se sintiera frustrante.
A continuación, detallo algunos aspectos de mi experiencia
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Atención al Cliente:
- La atención al cliente fue deficiente. El personal parecía más interesado en platicar entre ellos que en ayudar a los clientes. Tuve que esperar bastante tiempo para que alguien se acercara a mí y cuando lo hizo, no mostró mucho interés en resolver mis dudas.
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Variedad de Productos:
- Aunque hay una buena variedad de productos electrónicos, muchos de ellos parecían estar desactualizados. Me sorprendió ver que los modelos de algunos teléfonos eran inferiores a los que había visto recientemente en otras tiendas. Esto me hizo cuestionar la competitividad de los precios.
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Precios y Promociones:
- Al revisar los precios, noté que no eran tan competitivos como esperaba. Por otro lado, las promociones que se anunciaban no eran tan atractivas, lo que me llevó a pensar que probablemente podría encontrar mejores ofertas en otras tiendas de la zona.
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Opciones de Servicio:
- Un aspecto positivo fue que ofrecen entrega a domicilio, retiro en tienda y entrega el mismo día. Sin embargo, esto no compensó la experiencia negativa que tuve en la tienda.
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Accesibilidad:
- Un punto importante a mencionar es que no cuentan con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas. Esto es algo que debería ser considerado, ya que limita el acceso a un segmento importante de la población.
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Calificación General:
- Con una calificación promedio de 1.5 y solo 11 calificaciones, es evidente que muchos clientes comparten experiencias similares a la mía. Esto habla mucho sobre la necesidad de mejorar en varios aspectos.
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Horarios de Apertura:
- La tienda tiene un horario amplio, abriendo de 9 a.m. a 9 p.m. todos los días, lo cual es conveniente para quienes tienen horarios variados.
Mi visita a Elektra – Banco Azteca fue bastante insatisfactoria. Aunque tienen potencial debido a la variedad de productos y servicios que ofrecen, la falta de atención al cliente y la organización de la tienda son aspectos que necesitan urgentemente atención. Si estás buscando una experiencia de compra eficiente y agradable, te recomendaría considerar otras opciones en el área. Espero que esta reseña ayude a otros a hacer una elección informada.
En la misma zona:
- Banco Azteca – Banco en San Miguel el Alto, Jal.
- Coop Cooperativa Financiera – Institución financiera en San Miguel el Alto, Jal.
- Sucursal Banamex San Miguel El Alto, Jal – Banco en Jalisco, Jal.
- Banco BBVA – Banco en San Miguel el Alto, Jal.
- Atm/Cajero BBVA – Cajeros automáticos en San Miguel el Alto, Jal.
- Anaya Lozano Rafael Enrique – Currency exchange service en San Miguel el Alto, Jal.
- Prestamos Del Rio – Tienda de electrónica en San Juan del Río, Qro.
- Caja Popular Sahuayo San Miguel el Alto – Institución financiera en San Miguel el Alto, Jal.
- Caja Popular Mexicana – Banco en San Miguel el Alto, Jal.
- ALTOSSEG – Compañía de seguros en San Miguel el Alto, Jal.
- Casa De Empeño PRESTAMOS FAMILIARES – Tienda de electrónica en San Francisco Coacalco, Edomex.
- Quálitas Compañía de Seguros – Compañía de seguros en San Miguel el Alto, Jal.