Recientemente visité AXA SEGUROS 5 DE MAYO en Puebla, y quiero compartir mi experiencia con todos ustedes. Desde el momento en que llegué, noté que la ubicación es bastante accesible. Se encuentra en Blvd. Héroes del 5 de Mayo 302-4, en una zona que, aunque es transitada, me pareció cómoda para estacionar. Además, tienen un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un gran plus en términos de inclusión.
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Al entrar, me recibió un ambiente tranquilo y profesional. El equipo de atención al cliente fue muy amable y dispuesto a ayudar. Tenía algunas dudas sobre los diferentes tipos de seguros que ofrecen y, afortunadamente, el personal fue paciente y se tomó el tiempo necesario para explicarme cada uno de ellos.
Lo que me gustó
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Variedad de productos: AXA ofrece una amplia gama de seguros, desde seguros de automóviles hasta seguros de vida y salud. Esto permite que cada cliente encuentre lo que realmente necesita.
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Atención personalizada: Cada vez que planteaba una pregunta, el equipo me brindaba respuestas claras y concisas. Esto me hizo sentir valorado como cliente.
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Comodidad: La oficina cuenta con un ambiente accesible. Pude moverme sin problemas y noté que hay facilidades para personas con discapacidades, lo cual es fundamental en estos días.
Sin embargo, también noté algunos aspectos que podrían mejorar. A pesar de la atención al cliente, el tiempo de espera fue un poco largo debido a la cantidad de clientes que había ese día, lo que puede ser frustrante si uno está en apuros. Aun así, entendí que esto puede variar y que no siempre será así.
Áreas de mejora
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Tiempo de espera: Podrían considerar aumentar el personal durante las horas pico para mejorar la eficiencia en la atención al cliente.
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Información en línea: Aunque tienen una página web bastante completa, sentí que podría mejorar en términos de interacción y facilidad de navegación. A veces, es más fácil encontrar respuestas a preguntas comunes en línea antes de visitar la oficina.
En términos de costos, AXA SEGUROS se presenta como una opción competitiva en el mercado. Si bien la calificación general de 3.7 en las reseñas puede no parecer la más alta, mi experiencia personal fue bastante positiva. Es importante considerar que la experiencia de cada cliente puede variar, y muchas veces las calificaciones dependen de expectativas individuales.
Si estás en busca de un seguro y te encuentras en Puebla, definitivamente te recomendaría dar una visita a AXA SEGUROS 5 DE MAYO.
Información de contacto
- Teléfono: +52 222 848 7663
- Página web: www.axa.mx
- Horarios de apertura:
- Lunes a Viernes: 9 a.m. – 2:30 p.m. y 4 p.m. – 7 p.m.
- Sábados y Domingos: Cerrado
Mi experiencia en AXA SEGUROS 5 DE MAYO fue mayormente positiva, con un buen servicio al cliente y productos de seguros variados. Con algunos ajustes en tiempos de espera y mejoras en su sitio web, podrían elevar aún más su nivel de satisfacción al cliente. ¡Espero que esta reseña te sea útil si decides visitarlos!
En la misma zona:
- Metlife Xalapa Guerrero (Hakim) – Compañía de seguros en Xalapa-Enríquez, Ver.
- CREDITO MAESTRO – Servicio de asesoramiento crediticio en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Asesor Vivi García Seguros Monterrey New York Life – Compañía de seguros en Juárez, Chih.
- SORIBAN – Banco en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Paso Seguro Creando Futuro SA de CV – Institución financiera en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Multiseguros de Autos – Compañía de seguros en Xalapa-Enríquez, Ver.
- Axa – Compañía de seguros en Parras de la Fuente, Coah.
- Punto Yastás en Miscelanea Pacos – Comercio en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Quálitas Compañía de Seguros – Compañía de seguros en Parras de la Fuente, Coah.
- Coordex Centro Cambiario – La Paz – Oficina de cambio de divisas en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Grupo Financiero Banorte Corresponsal SONATAS PBF – Banco en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
- Unión de Credito Mixtla Plan Puebla S.A de C.V. – Institución financiera en Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.